Informativa sulla privacy di Klarna
Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2021
Klarna si impegna a farti sapere come raccoglieremo, utilizzeremo, memorizzeremo, condivideremo e proteggeremo i tuoi dati personali quando effettui transazioni con noi. Accetti questa informativa sulla privacy (l'"Informativa sulla privacy") ogni volta che accedi o utilizzi prodotti, servizi, funzionalità e tecnologie Klarna, tra cui l'app mobile Klarna e www.klarna.com/us (i "Servizi Klarna"). Leggi attentamente questa Informativa sulla privacy. Se sei residente in California, potresti avere diritti aggiuntivi, descritti nella nostra Sezione Informazioni aggiuntive per i residenti in California .
La presente Informativa sulla privacy non si applica alle informazioni inviate o raccolte tramite siti Web gestiti da altre aziende o organizzazioni a cui potremmo collegarci o che potrebbero collegarsi a noi. Non siamo responsabili delle azioni e delle informative sulla privacy di siti Web di terze parti.
Inoltre, se utilizzi un prodotto Klarna/WebBank, le tue informazioni personali non pubbliche saranno soggette a Informativa sulla privacy di WebBank e l'uso di tali informazioni da parte di Klarna sarà coerente con la presente informativa sulla privacy.
Che tipo di informazioni raccoglie Klarna?
Klarna raccoglie due tipi fondamentali di informazioni da te in relazione al tuo utilizzo dei Servizi Klarna (collettivamente, le tue "informazioni personali"): (1) informazioni di identificazione personale; e (2) informazioni di identificazione non personale.
Le informazioni di identificazione personale sono tutte le informazioni che possono identificarti.
- Tra questi rientrano, ad esempio, il tuo nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, l'indirizzo postale, gli identificativi del dispositivo, gli indirizzi IP, le informazioni di geolocalizzazione e le informazioni finanziarie che fornisci, come i numeri delle carte di credito o di debito.
- Potremmo anche raccogliere informazioni personali identificabili su di te da terze parti, come i fornitori di dati.
- Le informazioni aggregate e/o de-identificate non sono considerate informazioni di identificazione personale.
Le informazioni non personali sono informazioni che non ti identificano direttamente, ma che potrebbero essere riconducibili a te.
- Esempi di informazioni includono informazioni demografiche e informazioni generali sulla posizione.
- Se le informazioni non identificabili personalmente sono direttamente collegate a informazioni identificabili personalmente, saranno considerate informazioni identificabili personalmente mentre sono collegate. Ad esempio, se la cronologia dei pagamenti e la cronologia delle transazioni sono collegate al tuo nome, allora tali informazioni saranno considerate informazioni identificabili personalmente e soggette a maggiori restrizioni sulla privacy e sulla sicurezza, come riportato nella presente Informativa sulla privacy.
In che modo Klarna raccoglie le informazioni?
Raccogliamo informazioni su di te attraverso:
- Le tue interazioni con i Servizi Klarna o il loro utilizzo;
- Il tuo contatto con il nostro team di assistenza clienti;
- Terze parti, come i fornitori di dati, la tua banca o i commercianti con cui esegui una transazione;
- Attraverso i nostri siti web, utilizzando cookie, GIF trasparenti, web beacon, plug-in per applicazioni mobili e tecnologie simili.
I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul tuo computer o dispositivo quando utilizzi i Servizi Klarna. I cookie registrano le tue preferenze e le azioni che esegui sul tuo computer o dispositivo. Potremmo anche utilizzare web beacon e plug-in per applicazioni mobili, come kit di sviluppo software, interfacce di programmazione delle applicazioni e tecnologie simili. Utilizziamo queste e altre tecnologie simili per la sicurezza, per monitorare il traffico, migliorare i Servizi Klarna e rendere i Servizi Klarna più facili da usare e più pertinenti per te. Potremmo anche utilizzare queste tecnologie per personalizzare la tua esperienza, fornire pubblicità e per ricerca e marketing.
Le GIF trasparenti sono piccole immagini con un identificatore univoco, simili nella funzione ai cookie. A differenza dei cookie, che sono memorizzati sul disco rigido del computer, le GIF trasparenti sono incorporate in modo invisibile nelle pagine Web. Potremmo utilizzare GIF trasparenti (alias web beacon, web bug o pixel tag), in relazione ai Servizi Klarna per, tra le altre cose, tracciare le attività dei visitatori del Sito, aiutarci a gestire i contenuti e compilare statistiche sull'utilizzo del Sito.
Analisi di terze parti Potremmo utilizzare dispositivi e applicazioni automatizzati per valutare l'utilizzo del nostro Sito. Utilizziamo questi strumenti per aiutarci a migliorare il nostro Sito, le prestazioni e le esperienze degli utenti. Queste entità potrebbero utilizzare cookie e altre tecnologie di tracciamento per eseguire i loro servizi.
Come utilizziamo le informazioni personali che raccogliamo?
Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per:
- Fornire i servizi Klarna e l'assistenza clienti
- Elaborare le transazioni e inviare notifiche sulle tue transazioni
- Risolvere controversie e riscuotere pagamenti e/o commissioni
- Verifica l'accuratezza e autentica le tue informazioni
- Rilevare, investigare e prevenire attività potenzialmente proibite o illegali, come la frode
- Comunicare su conti o transazioni e inviare informazioni su funzionalità e miglioramenti
- Contattarti, ad esempio tramite telefono, SMS o e-mail
- Comunicare le modifiche alle nostre politiche
- Personalizza contenuti ed esperienze, anche fornendo raccomandazioni basate sulle tue preferenze
- Invia offerte o promozioni per i Servizi Klarna
- Fornire pubblicità, inclusa la pubblicità basata sul tuo utilizzo dei Servizi Klarna o di siti Web di terze parti
- Eseguire analisi statistiche, demografiche e di marketing degli utenti dei Servizi Klarna e dei loro modelli di acquisto
- Svolgere qualsiasi altra attività commerciale legittima non altrimenti proibita dalla legge
Come condividiamo le informazioni personali?
Condivideremo i tuoi dati personali con terze parti solo come descritto nella presente Informativa sulla privacy.
Potremmo condividere le tue informazioni di identificazione personale con:
- Fornitori di servizi, affiliati e partner commerciali che ci aiutano nelle nostre operazioni aziendali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, prevenzione delle frodi, manutenzione degli account, servizio clienti, servizi di marketing e tecnologia
- Uffici di informazione creditizia e agenzie di recupero crediti, come consentito dalla legge
- Commercianti da cui ordini beni o servizi utilizzando i Servizi Klarna
- Aziende con cui intendiamo fonderci o da cui intendiamo essere acquisiti
- Terze parti, tra cui autorità governative e forze dell'ordine, per (i) proteggere o difendere i diritti legali, gli interessi o la proprietà di Klarna e qualsiasi entità correlata di Klarna; (ii) proteggere la sicurezza dei nostri clienti o membri del pubblico; (iii) proteggere dalle frodi; o (iv) rispettare la legge applicabile, la citazione in giudizio o il procedimento legale. Inclusi, senza limitazioni, LexisNexis Risk Solutions Group, 80 Harcourt Street, Dublino Irlanda; Servizi Emailage e ThreatMetrix: Avvisi di elaborazione | LexisNexis Risk Solutions
- Altre terze parti con il tuo consenso o dietro tua indicazione.
- Terze parti per qualsiasi legittimo scopo commerciale non altrimenti proibito dalla legge
Condivideremo le tue Informazioni personali con terze parti solo come descritto nella presente Informativa sulla privacy, come altrimenti comunicatoti al momento della raccolta (ad esempio come stabilito in un accordo stipulato con Klarna) o con il tuo consenso.
Servizio Email Connect (disponibile nell'app Klarna)
Se ti connetti al servizio Email Connect, elaboreremo le informazioni sugli ordini (come gli identificativi di tracciamento della consegna, le informazioni sul fornitore e le informazioni sul prodotto) relative agli acquisti effettuati, al fine di fornirti informazioni sulla consegna e una panoramica dei tuoi acquisti nell'app Klarna.
Non condivideremo i dati ottenuti tramite Email Connect con terze parti, a meno che non sia necessario per fornirti o migliorare il servizio. In particolare, non trasferiremo i dati a terze parti per la pubblicazione di annunci pubblicitari.
Estensione desktop Klarna
Klarna Desktop Extension è un'estensione del browser dell'app Klarna disponibile per determinati browser Web. Scaricando e utilizzando Klarna Desktop Extension puoi richiedere e utilizzare One-time Cards direttamente nel tuo browser sui siti Web in cui questo servizio è abilitato in conformità con le policy interne di Klarna. Quando navighi su Internet con Klarna Desktop Extension abilitata, Klarna riceverà il dominio dei siti Web che visiti. Nella misura in cui si tratti di Informazioni di identificazione personale o Informazioni non di identificazione personale, saranno gestite in conformità con i termini della presente Informativa sulla privacy.
Link sponsorizzati
Se clicchi su un link sponsorizzato che promuove un negozio, un prodotto o un servizio, verrai reindirizzato al sito web del negozio tramite una terza parte, una cosiddetta "rete di affiliazione". La rete di affiliazione potrebbe installare sul tuo dispositivo una tecnologia di tracciamento che contiene le informazioni che hai cliccato su tale link nell'app Klarna, che potrebbe quindi essere utilizzata per tracciare la tua visita a un negozio al fine di calcolare una potenziale commissione per Klarna.
Come proteggiamo le informazioni personali?
Klarna adotta misure di sicurezza ragionevoli per proteggere le tue informazioni personali da accessi e utilizzi non autorizzati, in conformità con la legge applicabile. Tali misure includono misure di sicurezza informatiche e file ed edifici crittografati e protetti. Manteniamo inoltre altre misure di sicurezza fisiche, tecniche, amministrative e procedurali per proteggere le informazioni personali e l'accesso alle informazioni personali è limitato ai dipendenti che ne hanno bisogno per le proprie mansioni lavorative. Tieni presente che, nonostante i nostri sforzi, nessuna misura di sicurezza dei dati può garantire una sicurezza al 100%. Dovresti adottare misure per proteggerti dall'accesso non autorizzato alla tua password, al tuo telefono e al tuo computer, tra le altre cose, disconnettendoti dopo aver utilizzato un computer condiviso, scegliendo una password robusta che nessun altro conosce o può facilmente indovinare e mantenendo privati i tuoi dati di accesso e la tua password. Non siamo responsabili per password perse, rubate o compromesse o per qualsiasi attività sul tuo account tramite attività di password non autorizzate.
Come puoi impedirci di condividere i tuoi dati personali?
Informazioni di identificazione personale : puoi scegliere di non fornirci le tue informazioni di identificazione personale; tuttavia, non sarai in grado di utilizzare i Servizi Klarna.
Puoi anche limitare il nostro utilizzo e la condivisione delle tue informazioni personali in altri modi, ad esempio:
- Puoi annullare l'iscrizione alle email di marketing, ma saremo comunque autorizzati a contattarti per scopi di assistenza e relativi all'account cliccando sul link "Annulla iscrizione" nel piè di pagina dell'email o contattando il servizio clienti Klarna.
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- Il tuo browser o dispositivo potrebbe includere la funzionalità "Do Not Track". Tieni presente che le pratiche di raccolta e divulgazione delle informazioni di Klarna e le scelte che forniamo ai clienti continueranno a funzionare come descritto nella presente Informativa sulla privacy, indipendentemente dal fatto che venga ricevuto o meno un segnale Do Not Track.
Link di terze parti
I Servizi Klarna possono contenere link a siti Web di terze parti, inclusi siti di social media. Includendo un link a un sito Web di terze parti, non approviamo o raccomandiamo alcun prodotto o servizio offerto o informazione contenuta nel sito Web di terze parti. Qualsiasi accesso e utilizzo di tali siti Web collegati non è regolato dalla presente politica, ma è invece regolato dalle politiche sulla privacy di tali siti Web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche informative di tali siti Web di terze parti. Se decidi di visitare un sito Web di terze parti tramite un link contenuto nei Servizi Klarna o da essi, lo fai a tuo rischio.
Quando utilizzi Google Maps al momento del pagamento (ad esempio cercando il tuo indirizzo nel campo indirizzo) o l'app Klarna, Google elaborerà le tue informazioni in base alle norme di Google Maps/Google Earth. Termini di servizio e Politica sulla riservatezza .
Rakuten
Collaboriamo con Rakuten Advertising, che potrebbe raccogliere informazioni personali quando interagisci con il nostro sito. La raccolta e l'uso di queste informazioni sono soggetti all'informativa sulla privacy disponibile qui: Informativa sulla privacy di Rakuten ; Per inviare una richiesta di opt-out
Bambini sotto i 13 anni
I nostri prodotti e servizi non sono progettati per bambini di età inferiore a 13 anni. Se scopriamo che un bambino di età inferiore a 13 anni ci ha fornito informazioni personali, elimineremo tali informazioni dai nostri sistemi.
Se sei residente in California, hai meno di 18 anni e sei un utente registrato dei Servizi, puoi chiederci di rimuovere contenuti o informazioni che hai pubblicato tramite i Servizi contattando il servizio clienti Klarna . Tieni presente che la tua richiesta non garantisce la rimozione completa o esaustiva dei contenuti o delle informazioni, poiché, ad esempio, alcuni dei tuoi contenuti potrebbero essere stati ripubblicati da un altro utente.
Legge applicabile e avviso per gli utenti non statunitensi
I Servizi Klarna sono rivolti a individui che si trovano negli Stati Uniti e le nostre politiche sono dirette al rispetto di tali leggi. Se ti trovi al di fuori degli Stati Uniti, NON dovresti inviare informazioni personali a Klarna. Se ci invii volontariamente informazioni personali, acconsenti all'uso generale di tali informazioni come previsto nella presente Informativa sulla privacy e al trasferimento di tali informazioni e/o alla loro archiviazione negli Stati Uniti.
Accesso, correzione o eliminazione delle tue informazioni
Puoi richiedere di accedere, correggere o eliminare le informazioni personali che ci hai fornito. Non ti sarà consentito esaminare le informazioni personali di altre persone o entità e potresti essere tenuto a fornirci informazioni personali per verificare la tua identità prima di accedere a qualsiasi record contenente informazioni su di te. A seconda di dove vivi e del tipo di informazioni che hai fornito a Klarna, potresti avere diritti e scelte diversi per la gestione dei tuoi dati personali. Ad esempio, alcune leggi statali non si applicano ai dati personali raccolti, elaborati o divulgati da un istituto finanziario in base alle leggi federali, come il Gramm-Leach-Bliley Act. Di conseguenza, la capacità di accedere, correggere o eliminare i dati non è assoluta ed è soggetta alle politiche interne di Klarna. Klarna deve rispettare determinati obblighi legali che ci impediscono di eliminare immediatamente alcune delle tue informazioni personali. Ad esempio, potremmo non accogliere una richiesta di modifica o eliminazione di informazioni personali se riteniamo che ciò violerebbe una legge o un requisito legale o causerebbe l'errata interpretazione delle informazioni. Per inviare una richiesta, inviare un'e-mail a privacy@klarna.com, chiamare l'844-KLARNA1 (844-552-7621) o inviare una richiesta tramite la funzione chat nel nostro portale Web del servizio clienti .
Modifiche alla presente Politica
Questa politica è valida alla data dell'ultimo aggiornamento indicata sopra. Potremmo modificare questa politica di tanto in tanto, quindi assicurati di controllare periodicamente. Pubblicheremo eventuali modifiche a questa politica sui Servizi Klarna. Se apportiamo modifiche a questa politica che influiscono materialmente sulle nostre pratiche in merito alle informazioni personali che abbiamo precedentemente raccolto da te, cercheremo di fornirti un avviso in anticipo di tale modifica evidenziando la modifica sul nostro sito Web.
Come puoi contattare Klarna?
Se hai domande sugli aspetti relativi alla privacy dei nostri servizi o desideri sporgere un reclamo, contatta il servizio clienti Klarna .
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Opzioni e diritti aggiuntivi – Solo per i residenti in California |
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La California fornisce ai consumatori informazioni e diritti aggiuntivi in relazione alle loro informazioni personali. Klarna non ti discriminerà perché eserciti uno qualsiasi dei diritti descritti in questa sezione. Tuttavia, questi diritti non si applicano a nessuna informazione che raccogliamo e che è esente dal California Consumer Privacy Act, come le informazioni personali non pubbliche che Klarna raccoglie o divulga quando fornisce un prodotto o servizio finanziario per uso personale, familiare o domestico. Sebbene questa parte dell'Informativa sulla privacy non si applichi alle informazioni esenti dal California Consumer Privacy Act, nell'interesse della trasparenza, abbiamo identificato alcune categorie di informazioni personali che si sovrappongono a queste categorie di dati esentati. |
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Categorie di dati raccolti, venduti e divulgati |
Si prega di consultare la nostra Informativa sulle pratiche di raccolta e condivisione dei dati dei consumatori della California. |
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Vendita di informazioni personali a terze parti |
Hai il diritto di rinunciare alla vendita di alcuni tipi di informazioni personali. Al momento, Klarna non vende informazioni personali a terze parti. Tieni presente che il tuo diritto di rinunciare non si applica alla nostra condivisione di dati con i fornitori di servizi, che sono parti impegnate a svolgere una funzione per nostro conto e sono contrattualmente obbligate a utilizzare i dati solo per tale funzione. Se le nostre pratiche dovessero cambiare in futuro, ti forniremo l'opportunità di rinunciare prima di tale vendita. |
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Accesso alle informazioni personali |
Hai il diritto di richiederci l'accesso alle informazioni personali raccolte su di te e alle informazioni relative alla fonte dei dati, alle finalità per cui li abbiamo raccolti e alle terze parti e ai fornitori di servizi con cui li abbiamo condivisi. Per proteggere le informazioni personali dei nostri clienti, siamo tenuti a verificare la tua identità prima di poter agire sulla tua richiesta. Per farlo, potremmo chiederti di verificare le informazioni su di te che Klarna ha già in archivio, ad esempio il tuo indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono o dettagli su un acquisto che hai effettuato con Klarna. Klarna non è tenuta a conservare alcuna informazione personale raccolta per una singola transazione una tantum, se le informazioni non vengono vendute o conservate nel normale corso degli affari. Klarna non è inoltre tenuta a identificare nuovamente le informazioni personali che mantiene in uno stato deidentificato nel normale corso degli affari. Per inviare una richiesta, inviare un'e-mail a privacy@klarna.com, chiamare l'844-KLARNA1 (844-552-7621) o inviare una richiesta tramite la funzione chat nel nostro portale Web del servizio clienti . |
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Cancellazione delle informazioni personali |
Hai il diritto di richiedere in determinate circostanze che eliminiamo qualsiasi informazione personale che abbiamo raccolto direttamente da te. Per proteggere le informazioni personali dei nostri clienti, siamo tenuti a verificare la tua identità prima di poter agire sulla tua richiesta. Per farlo, potremmo chiederti di verificare le informazioni su di te che Klarna ha già in archivio, ad esempio il tuo indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono o dettagli su un acquisto che hai effettuato con Klarna. Potremmo avere un motivo ai sensi della legge per cui non dobbiamo rispondere alla tua richiesta o rispondere in modo più limitato di quanto previsto. Se lo facciamo, te lo spiegheremo nella nostra risposta. Per inviare una richiesta, inviare un'e-mail a privacy@klarna.com, chiamare l'844-KLARNA1 (844-552-7621) o inviare una richiesta tramite la funzione chat nel nostro portale Web del servizio clienti . |
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Partecipazione alla condivisione dei dati per incentivi finanziari |
Al momento, non offriamo ai consumatori alcun incentivo finanziario per condividere i dati con noi. Se ciò dovesse cambiare, chiederemo il tuo consenso prima di condividere i dati. |
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Utilizzo di un agente autorizzato |
Molti dei diritti forniti ai residenti in California possono essere esercitati da qualcun altro su tua indicazione, un agente autorizzato. Se desideri autorizzare un'altra persona ad agire per tuo conto in merito a questi diritti, contatta il servizio clienti inviando un'e-mail a privacy@klarna.com , chiamando l'844-KLARNA1 (844-552-7621) o tramite la funzione chat nel nostro portale Web del servizio clienti . |
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Altre domande? |
Per ulteriori domande sugli aspetti relativi alla privacy dei nostri servizi, contattare il Servizio Clienti inviando un'e-mail a privacy@klarna.com , chiamando il numero 844-KLARNA1 (844-552-7621) o tramite la funzione chat sul nostro portale Web del Servizio Clienti . |
Avviso sulle pratiche di raccolta e condivisione dei dati dei consumatori della California
Il California Consumer Privacy Act ("CCPA") ci impone di divulgare determinate informazioni sulle nostre pratiche di raccolta e condivisione dei dati ai residenti in California e di allineare tali informazioni a determinate categorie di informazioni personali come elencato nella legge:
- Le specifiche informazioni personali e le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto sui consumatori negli ultimi 12 mesi.
- La finalità aziendale o commerciale della raccolta di tali informazioni personali.
- Se "vendiamo" quella categoria di informazioni a terze parti. Una parte esterna può essere considerata una terza parte nella tabella sottostante perché lo scopo della condivisione non è uno scopo aziendale enumerato ai sensi della legge della California o perché il nostro contratto non le impedisce di utilizzare le informazioni personali per altri scopi. "Vendere" dati significa vendere, affittare, rilasciare, divulgare, diffondere, rendere disponibile, trasferire o altrimenti comunicare oralmente, per iscritto o tramite mezzi elettronici o di altro tipo, le informazioni personali di un consumatore da parte dell'azienda a un'altra azienda o a una terza parte per una contropartita monetaria o di altro valore.
- Se divulghiamo tale categoria di informazioni a "fornitori di servizi", ovvero soggetti esterni con cui collaboriamo per scopi aziendali e ai quali è vietato utilizzare le informazioni personali per scopi non correlati al nostro impegno.
Klarna non fornisce dati a terzi in cambio di un vantaggio finanziario.
In quanto residente in California, potresti avere diritto ad ulteriori diritti in merito alla raccolta e alla condivisione dei tuoi dati descritti nella presente Informativa.
La seguente tabella riassume le informazioni personali che abbiamo raccolto o creato sui consumatori nei 12 mesi precedenti e come le abbiamo condivise con parti esterne. Questa tabella descrive le nostre pratiche in generale; non tutte le singole parti delle tue informazioni personali potrebbero essere condivise.
Klarna non vende informazioni personali e non venderà informazioni personali, salvo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se dovessimo mai decidere di vendere informazioni personali, ti forniremo un avviso e un diritto di opt-out da tale vendita.
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Campi dati |
Metodo di raccolta |
Finalità della raccolta (oltre alle finalità elencate di seguito) |
Condiviso con i fornitori di servizi |
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(A) Identificatori personali |
Nome |
Il consumatore fornisce quando crea un account o completa una transazione |
Per fornire pubblicità e sconti per beni e servizi di terze parti. |
SÌ |
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Numero di telefono |
Il consumatore fornisce quando crea un account o completa una transazione |
Per fornire pubblicità e sconti per beni e servizi di terze parti. |
SÌ |
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Indirizzo e-mail |
Il consumatore fornisce quando crea un account o completa una transazione |
Per fornire pubblicità e sconti per beni e servizi di terze parti. |
SÌ |
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Indirizzo di contatto |
Il consumatore fornisce quando crea un account o completa una transazione |
Per fornire pubblicità e sconti per beni e servizi di terze parti. |
SÌ |
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Numero di conto |
Generiamo e assegniamo al conto del consumatore |
Per fornire pubblicità e sconti per beni e servizi di terze parti. |
SÌ |
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Handle online, nome utente o identificatori |
Il consumatore crea quando crea un account |
Per fornire pubblicità e sconti per beni e servizi di terze parti. |
SÌ |
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Indirizzo IP |
Automaticamente quando il consumatore visita il sito web |
Per fornire pubblicità e sconti per beni e servizi di terze parti. |
SÌ |
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(B) Ulteriori identificatori personali |
Numero di carta di credito/debito |
Il consumatore fornisce quando crea un account |
Per fornire pubblicità e sconti per beni e servizi di terze parti. |
SÌ |
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Età |
Il consumatore fornisce la data di nascita quando crea l'account |
Per fornire pubblicità e sconti per beni e servizi di terze parti. |
SÌ |
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Patente di guida, passaporto o altro documento d'identità rilasciato dal governo |
Il cliente fornisce informazioni al momento della conferma dei dati personali |
SÌ |
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(D) Informazioni commerciali |
Le transazioni effettive e considerate vengono memorizzate nel profilo del consumatore |
Automaticamente quando il consumatore visita il sito web o utilizza i Servizi |
Per fornire pubblicità e sconti per beni e servizi di terze parti. |
SÌ |
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Informazioni sul tuo reddito, preferenze e opinioni |
Il cliente fornisce informazioni quando partecipa a sondaggi, test sull'esperienza utente o focus group. |
Per fornire pubblicità e sconti per beni e servizi di terze parti. |
SÌ |
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(F) Informazioni biometriche |
Impronta facciale |
Il consumatore fornisce quando crea un account o completa una transazione |
SÌ |
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(F) Informazioni sulle attività di Internet o di altre reti elettroniche |
Dati di navigazione Internet, indirizzo IP |
Automaticamente quando il consumatore visita il sito web o utilizza i Servizi |
Per fornire pubblicità e sconti per beni e servizi di terze parti. |
SÌ |
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(H) Dati di geolocalizzazione |
Geolocalizzazione di un dispositivo personale tramite l'app Klarna. |
Il consumatore fornisce quando utilizza l'app Klarna. |
Per fornire pubblicità e sconti per beni e servizi di terze parti. |
SÌ |
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(H) Informazioni audio, elettroniche, visive, termiche, olfattive o simili |
Registrazioni video e vocali |
Interazioni con Klarna, ad esempio interazioni telefoniche registrate con il servizio clienti o interazioni video registrate come parte di un test sull'esperienza utente o di un focus group. |
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SÌ
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Comunicazioni via e-mail e chat |
E-mail inviate dal consumatore a qualsiasi indirizzo e-mail Klarna; comunicazioni tramite chat con il servizio clienti Klarna; |
|
SÌ |
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Comunicazione via e-mail |
Email a cui si accede durante l'iscrizione al servizio Email Connect |
Per fornire pubblicità e sconti per beni e servizi di terze parti. |
SÌ |
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(K) Inferenze tratte per creare un profilo su un consumatore che rifletta le preferenze o le caratteristiche del consumatore |
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Le inferenze possono essere generate attraverso una serie di processi informatici |
Per fornire pubblicità e sconti per beni e servizi di terze parti. |
SÌ |
Tutte le categorie di informazioni personali elencate, salvo quanto diversamente specificato, vengono raccolte per i seguenti scopi aziendali oltre a quelli inclusi nella tabella sopra:
- Per abilitare o effettuare, direttamente o indirettamente, una transazione commerciale che coinvolga i Servizi Klarna.
- Esecuzione di servizi per conto di Klarna o di un fornitore di servizi, tra cui la gestione o l'assistenza di conti, la fornitura di assistenza clienti, l'elaborazione o l'evasione di ordini e transazioni, la verifica delle informazioni sui clienti, l'elaborazione dei pagamenti, la fornitura di finanziamenti, la fornitura di servizi pubblicitari o di marketing, la fornitura di servizi analitici o la fornitura di servizi simili per conto dell'azienda o del fornitore di servizi.
- Audit correlati a un'interazione corrente con il consumatore e transazioni simultanee, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il conteggio delle impressioni degli annunci per visitatori unici, la verifica del posizionamento e della qualità delle impressioni degli annunci e l'audit della conformità con questa specifica e altri standard.
- Intraprendere ricerche interne per lo sviluppo e la dimostrazione tecnologica.
- Intraprendere attività volte a verificare o mantenere la qualità o la sicurezza di un servizio o dispositivo di proprietà, prodotto, realizzato per conto dell'azienda o da questa controllato, nonché a migliorare, aggiornare o potenziare il servizio o dispositivo di proprietà, prodotto, realizzato per conto dell'azienda o da questa controllato.
- Rilevare incidenti di sicurezza, proteggere da attività dannose, ingannevoli, fraudolente o illegali e perseguire i responsabili di tali attività.
- Debug per identificare e riparare gli errori che compromettono la funzionalità prevista.
Tutte le informazioni personali non pubbliche che raccogliamo (tranne tramite un conto di credito Klarna con WebBank) sono soggette alla seguente Informativa sulla privacy dei consumatori:
Rev. Marzo 2021
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FATTI |
COSA FA KLARNA CON I TUOI DATI PERSONALI? |
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Perché? |
Le società finanziarie scelgono come condividere le tue informazioni personali. La legge federale dà ai consumatori il diritto di limitare alcune, ma non tutte le condivisioni. La legge federale ci impone inoltre di informarti su come raccogliamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali. Leggi attentamente questa informativa per comprendere cosa facciamo. |
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Che cosa? |
I tipi di informazioni personali che raccogliamo e condividiamo dipendono dal prodotto o servizio che hai con noi. Queste informazioni possono includere:
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Come |
Tutte le società finanziarie devono condividere le informazioni personali dei clienti per gestire le loro attività quotidiane. Nella sezione sottostante, elenchiamo i motivi per cui le società finanziarie possono condividere le informazioni personali dei loro clienti; i motivi per cui Klarna sceglie di condividere; e se è possibile limitare questa condivisione. |
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Motivi per cui possiamo condividere le tue informazioni personali |
Klarna condivide? |
Puoi limitare questa condivisione? |
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Per i nostri scopi aziendali quotidiani— come ad esempio per elaborare le tue transazioni, gestire i tuoi account, rispondere a ordini giudiziari e indagini legali o segnalare alle agenzie di informazioni creditizie |
SÌ |
NO |
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Per i nostri scopi di marketing— per offrirti i nostri prodotti e servizi |
SÌ |
NO |
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Per il marketing congiunto con altre società finanziarie |
NO |
Non condividiamo |
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Per gli scopi commerciali quotidiani dei nostri affiliati: informazioni sulle tue transazioni ed esperienze |
SÌ |
NO |
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Per gli scopi commerciali quotidiani dei nostri affiliati: informazioni sulla tua affidabilità creditizia |
NO |
Non condividiamo |
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Per i nostri affiliati per fare marketing con te |
NO |
Non condividiamo |
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Per i non affiliati che vogliono fare marketing con te |
NO |
Non condividiamo |
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Domande:
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Chiamare 1-844-552-7621 o visitare www.klarna.com
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Chi fornisce questa notifica? |
Klarna, Inc. |
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In che modo Klarna protegge i miei dati personali? |
Per proteggere le tue informazioni personali da accessi e utilizzi non autorizzati, utilizziamo misure di sicurezza conformi alla legge federale. Tali misure includono misure di sicurezza informatiche e file ed edifici protetti. |
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In che modo Klarna raccoglie i miei dati personali? |
Raccogliamo le tue informazioni personali, ad esempio, quando
Raccogliamo i tuoi dati personali anche da altri soggetti, come agenzie di informazioni creditizie, società affiliate o altre società. |
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Perché non posso limitare tutte le condivisioni? |
La legge federale ti dà il diritto di limitare solo
Le leggi statali e le singole aziende potrebbero darti diritti aggiuntivi per limitare la condivisione. Vedi sotto per maggiori informazioni sui tuoi diritti in base alla legge statale. |
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Affiliati |
Società collegate da proprietà o controllo comuni. Possono essere società finanziarie e non finanziarie.
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Non affiliati |
Società non collegate da proprietà o controllo comuni. Possono essere società finanziarie e non finanziarie.
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Marketing congiunto |
Un accordo formale tra società finanziarie non affiliate che insieme ti commercializzano prodotti o servizi finanziari.
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Residenti in California : il California Consumer Act del 2018 (CCPA) consente ai consumatori residenti in California di chiedere alle aziende coperte dalla legge informazioni sui dati personali raccolti sul consumatore, inviare una richiesta di accesso o cancellazione e rinunciare alla vendita di informazioni personali, se applicabile. Queste disposizioni non si applicano alle informazioni personali raccolte, elaborate, condivise o divulgate da istituti finanziari ai sensi del Gramm-Leach-Bliley Act. Non condivideremo le informazioni personali che raccogliamo su di te con terze parti non affiliate senza la tua autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge. Clienti del Vermont: non divulgheremo informazioni sulla tua affidabilità creditizia alle nostre affiliate e non divulgheremo le tue informazioni personali, informazioni finanziarie, report di credito o informazioni sanitarie a terze parti non affiliate per commercializzarti, salvo quanto consentito dalla legge del Vermont, a meno che tu non ci autorizzi a effettuare tali divulgazioni. Ulteriori informazioni sulle nostre politiche sulla privacy sono disponibili su www.klarna.com/us/legal o chiamando il numero 1-844-552-7621.
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